Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, digitalen Leitfäden und physischen Produkte von elderlexdesk. Abweichende Bedingungen werden nur anerkannt, wenn elderlexdesk ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Leistungen

2.1 Dienstleistungen

elderlexdesk bietet Beratungen und Expertinnenbewertungen zu Leistungen für Ruheständler, Nachlassgestaltungen und Überprüfungen von Serviceverträgen an.

Rückerstattung und Umbuchung

Kundinnen und Kunden können Termine bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen und erhalten den vollen Betrag zurück. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ist eine Erstattung ausgeschlossen, da Zeitressourcen fest eingeplant sind. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 24 Stunden vor Einsatz möglich.

2.2 Informationsprodukte

Digital bereitgestellte Leitfäden und eBooks zu Vorsorge, Vertragsprüfung und Leistungsübersichten.

Rückerstattung

Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf kann eine Erstattung beantragt werden, sofern das Dokument nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen und die Erstattung wird über dieselbe Methode abgewickelt, die bei der Bestellung eingesetzt wurde. Ein Umtausch in andere Produkte ist ausgeschlossen, da der digitale Zugang unmittelbar gewährt wird.

2.3 Waren

Physische Handbücher und Druckerzeugnisse rund um Ruhestandsrecht und Vertragsprüfung.

Rückerstattung und Rücksendung

Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unbeschädigt zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt die Bestellerin oder der Besteller. Nach Eingang und Prüfung wird der Betrag innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsweise erstattet.

3. Haftung

elderlexdesk haftet nur bei grober Fahrlässigkeit und vorsätzlichem Fehlverhalten. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

4. Datenschutz

personenbezogene Daten werden entsprechend der aktuellen gesetzlichen Vorgaben verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Kontakt

Anschrift: Unterdorfstrasse 10, 3612 Steffisburg, Schweiz
Telefon: +41766249467
Business-ID: CHE-003.268.734

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.